Во Владимирской области подарочная карта стала источником проблем для продавца

Управление Роспотребнадзора по Владимирской области (далее - управление) сообщает, что ведомство обратилось в суд с иском в целях защиты его потребителя.

Нарушение прав выразилось в том, что гражданином была приобретена подарочная карта в сетевом спортивном магазине. Однако в определенный момент товар оказался не нужен мужчине и он обратился к продавцу с заявлением о возвращении денежных средств.

Однако продавец отказал гражданину в удовлетворении заявления, сообщив, что правовые основания для возврата денег отсутствуют. Тем не менее, суд встал на сторону потребителя.

По результату рассмотрения иска управления было вынесено следующее решение:

- взыскать с продавца в пользу потребителя: сумму денежных средств, уплаченную потребителем за подарочный сертификат, неустойку, моральный вред;

- взыскать с продавца штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Требования удовлетворены в полном объеме на сумму, почти в 2 раза превышающую номинал подарочной карты.

Решение суда не ступило в законную силу и может быть обжаловано.