На претензии к работе регистратур и как они будут решаться ответил вице-губернатор Владимирской области

22 декабря во Владимире прошла пресс-конференция замгубернатора Константина Баранова. Напомним, что он курирует социальный блок правительства 33 региона.

Беседа со СМИ была посвящена предварительным итогам работы социальной сферы региона в 2023 году и планам на следующий год. Также Константин Баранов рассказал о реализации нацпроектов в здравоохранении, труде и соцзащите, реформе скорой медпомощи, кадровых изменениях в здравоохранении. В течение встречи встал вопрос и о работе единой регистратуры в области. 

Жители региона пожаловались на то, что не могут дозвониться в регистратуру через службу единой регистрации 122. Также, когда они самостоятельно приходят в поликлинику, то там уже находятся толпы народа и длинные очереди в регистратуру. Встал вопрос о необходимости службы единой регистрации, если она не помогает снять загруженность регистратуры и быстрее попасть на прием ко врачу. 

Константин Баранов ответил на претензии:

"Система нужна, обязательно. Предложения должны быть другие, мы тяжело внедряли эту систему, предлагали объединиться с другими областями, сделать колл-центры. Система нужна. Должны быть 14 специальностей, мы сделали 21. Проблема в том, как записаться. Проблема у пожилых, которые не очень владеют ситуацией. Сейчас мы проверим эту работу. Она должна быть многофункциональной", - поделился Константин Баранов. 

Также вице-губернатор рассказал о возможных причинах сбоев в работе единой регистратуры. 

"У многих лечебных учреждений были свои информационные системы, которые устраивали их. Они трудно входили на объединение, где-то система заработала, где-то нет", - поделился замгубернатора. 

К разговору подключился и министр здравоохранения Владимирской области Валерий Янин. Изначально он хотел дать слово своему заместителю по вопросам организации оказания медицинской помощи взрослому населению, Алексею Богатыреву, поскольку именно он является ответственным за работу электронной регистратуры, однако, как оказалось, он уехал на селектор по информационным технологиям. 

"Ничего сделать не можем, жизнь диктует свои условия. Должны быть разные условия записи на прием, в поликлинике - возможности, чтобы человек записался, а не стоял в регистратуре, должны быть помощники в зале, которые подскажут как это сделать, в некоторых поликлиниках уже нет регистратур "как регистратур", а уже ресепшены. Есть проблемы, но это делать надо. Разные способы записи пациента ко врачу должны быть", - подчеркнул министр здравоохранения. 

Однако эту проблему без точного решения оставить нельзя. Константин Баранов попросил дать время для решения до конца января. 

"Дайте нам время до 20-го числа решить эту проблему", - закончил Константин Баранов.