Во Владимирской области крупная компания не могла вернуть женщине деньги за бракованные наушники

Управление роспотребнадзора по Владимирской области (далее управление) сообщило, что к представителям ведомства обратилась гражданка. Женщина на протяжении длительного времени не могла урегулировать правоотношения с продавцом - АО «Мегафон Ритейл».

Заявительница рассказала, что купила беспроводные наушники, в которых нашла ряд недостатков. Неоднократные обращения к продавцу ожидаемого результата не принесли. При подтвержденном производственном браке купленного изделия АО «Мегафон Ритейл» не спешило ни менять товар с дефектом, ни возвращать за него деньги потребителю. Таким образом, предприятие нарушало закон.

Управление обратилось с иском в суд (в качестве процессуального истца) с требованием к ответчику (АО «Мегафон Ритейл») о расторжении договора купли-продажи беспроводных наушников и возврате денежных средств. Решением мирового суда от 31 марта 2023 г. исковые требования Управления были удовлетворены, а денежные средства, включающие также неустойку, судебный штраф и компенсацию морального вреда , присуждены потребителю.