Суд обязал минздрав Владимирской области обеспечить глухим доступ к медицинским услугам

Октябрьский районный суд удовлетворил требования организации по защите прав потребителей «Народный контроль» к Министерству здравоохранения Владимирской области. Весной текущего года общественники подавали иск в суд, так как инвалидам по слуху в области не обеспечивали должный доступ к медицинскому обслуживанию. Судебные разбирательства продлились полгода.

В своем заявлении организация отмечала, что в 33 регионе, как и в целом по стране, глухим людям сложно записаться на приём, вызвать доктора домой и получить нужные медикаменты из-за отсутствия удобной службы диспетчеров. Людям с нарушениями слуха трудно вызвать экстренные службы из-за того, что диспетчеры работают исключительно "голосом".

Запись в поликлинику также представляет собой целую проблему для инвалидов. Как правило, взаимодействие с медучреждениями не ограничивается заполнением формы на сайте, и информацию приходится подтвердить или уточнить по телефону. Сложности есть и с транспортными услугами: инвалиды не могут воспользоваться бегущей строкой в автобусах или системой «Эра-Глонасс» для глухих в автомобилях. 

По решению суда Владимирский минздрав будет обязан разработать региональную программу защиты прав потребителей медицинских услуг, в том числе с нарушением слуха, обеспечить глухим возможность круглосуточно вызывать скорую помощь, подготовить паспорта доступности медицинских учреждений. В организации «Народный контроль» сообщили, что техника, обеспечивающая доступ для инвалидов, уже есть:

«Речь идет об особом сервисе, автоматически переводящем звонок глухого на переводчика русского жестового языка или позволяющем общаться текстовыми сообщениями».

Представитель «Народного контроля», председатель РОО «Мир без тишины» Григорий Туринцев поделился, что решение суда может стать прецедентом для других российских регионов, где до сих пор игнорируются права глухих:

«Мы очень долго к этому шли, и поначалу мало кто верил в успех. Наши требования называли абсурдными и нереалистичными, нас обвиняли в том, что мы “пиаримся”. И все же суд встал на сторону инвалидов, которых только во Владимирской области более 100 000 человек. Рассчитываем, что региональные власти услышат нас и добровольно приступят к исполнению судебного решения».

"ВН" направили запрос в министерство здравоохранения Владимирской области для уточнения информации о сроках и конкретных действиях по этому вопросу.