Билеты на электрички Северо-Запада России стали доступны в мессенджере «Макс»

Холдинг «РЖД» расширил географию работы сервиса покупки билетов на пригородные поезда через национальный мессенджер «Макс».

С 1 июля оформить проездные документы с помощью чат-бота могут пассажиры АО «Северо-Западная ППК», обслуживающей маршруты в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Новгородской, Псковской и Мурманской областях, а также в Карелии, пишет company.rzd.ru.

При этом остальные способы покупки билетов продолжают работать без изменений. Пассажирам по-прежнему доступны мобильные приложения, билетные кассы, терминалы самообслуживания и сервис оплаты по геолокации.

Через чат-бот «Электрички РЖД» пользователи могут приобрести разовые билеты без указания мест, оформить квитанции на перевозку велосипедов, багажа и животных, оплатить заказ банковской картой, а также просмотреть историю покупок. В одном заказе можно оформить до пяти билетов. Для защиты от несанкционированного использования штрих-коды приобретенных билетов защищены.

Чтобы купить билет, пользователю необходимо выбрать регион, указать дату поездки, станции отправления и назначения, подходящий поезд и тип билета, после чего оплатить покупку банковской картой. Полученный штрих-код используется для прохода через турникеты или предъявляется контролеру во время поездки.

В РЖД сообщили, что в дальнейшем сервис планируется распространить на все пригородные пассажирские компании сети. Ранее покупка билетов через мессенджер «Макс» уже стала доступна пассажирам пригородных перевозчиков в Новосибирской, Омской и Кемеровской областях, а также в Алтайском и Красноярском краях.

По данным компании, с момента запуска сервиса через чат-бот было оформлено почти 380 тыс. билетов.