Банк России: «Права участников кредитных потребительских кооперативов будут защищены надежнее»

Права участников кредитных потребительских кооперативов теперь будут защищены надежнее. КПК обяжут предупреждать пайщиков о том, что кооператив не входит в систему страхования вкладов и о других рисках, связанных с распоряжением личным денежными средствами. Правила взаимодействия КПК с пайщиками должны войти в разрабатываемый «Базовый стандарт защиты прав и интересов получателей финансовых услуг». Этот документ саморегулируемые организации в сфере финансовых рынков (СРО), объединяющие КПК и контролирующие их деятельность, будут разрабатывать для своих членов в соответствии с требованиями Банка России.

«На территории Владимирской области по итогам прошлого года зарегистрирован 1 новый КПК. Всего же из 14 КПК, зарегистрированных на территории Владимирской области, на данный момент осуществляют деятельность 5 КПК. По информации, имеющейся в Отделении Владимир, на территории области также находятся 12 обособленных подразделений 6 инорегиональных КПК. Мы полагаем, что внедрение базового стандарта поможет пайщикам лучше понять, как развивается этот финансовый рынок, какие риски таит, какие преимущества есть у этого вида инвестирования личных сбережений, – отмечает Управляющий Отделением Владимир ГУ Банка России по ЦФО Надежда Калашникова. Учитывая объемы и специфику, рынок нуждается в унификации ряда процедур. Это позволит, прежде всего, сделать более «прозрачными» большинство процессов, а также даст возможность эффективно защищать интересы пайщиков».

Базовый стандарт обязан включать порядок предоставления информации пайщикам КПК, язык изложения должен быть доступным, шрифты - удобными и легкими для прочтения, а специальные термины должны быть разъяснены. Стандарт должен содержать данные об услугах, которые оплачиваются дополнительно, о том, как и куда пайщику можно направить жалобу, каков порядок рассмотрения обращений. Также в нем необходимо прописать требования к работникам КПК и предусмотреть условия обслуживания потребителей с физическими ограничениями.

«Важно зафиксировать в документе, что заемщика кооператива необходимо правильно и своевременно информировать о возникновении у него просрочки, о том, что ему грозит, если он отказывается от уплаты долгов, как КПК будет взаимодействовать с должником, и о том, возможна ли реструктуризация долга», – поясняет Надежда Калашникова.

Порядок контроля СРО за соблюдением КПК положений документа также должен быть зафиксирован, таким образом, СРО, проверяя своих подопечных, смогут на месте выявлять имеющиеся нарушения, сообщают в пресс-службе сводно-экономического отдела по Владимиру.