Житель Владимира смог через суд защитить свои права покупателя

24/05/2018

17:45

Как сообщает пресс-служба Управления Роспотребнадзора по Владимирской области, в Управление обратился житель Владимира с просьбой защитить его нарушенные права потребителя.

Мужчина приобрел чугунную ванну стоимостью 21 180 руб в одном из магазинов сантехнического оборудования, имеющего филиалы в нескольких районах Владимира.

В процессе эксплуатации, в течение гарантийного срока, потребитель обратился в магазин с претензией, требуя вернуть деньги за товар, т.к. были обнаружены недостатки (по всему дну ванны образовались ржавые точки).

После проведенной экспертизы выяснилось, что дефект имеет производственный характер, т.е. эмаль была нанесена на некачественно подготовленную поверхность.

ООО «ТК СанТехОптТорг», у которого был приобретен товар, в добровольном порядке требования потребителя не удовлетворило.

Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в интересах потребителя к ООО «ТК СанТехОптТорг» о защите прав потребителя.

19 марта 2018 года мировой судья судебного участка №4 Ленинского района г. Владимира рассмотрел гражданское дело по иску гражданина к ООО «ТК СанТехОптТорг» о взыскании денежных средств.

Судья, изучив материалы дела, представленные Управлением Роспотребнадзора по Владимирской области, вынес решение об удовлетворении требований Управления.

Суд постановил взыскать в пользу ответчика стоимость ванны - 21 180 руб., стоимость комплекта 4 регулирующих ножек для ванны в размере 2 109 руб., расходы по оплате заключения эксперта – 3 000 руб., денежную компенсацию морального вреда – 3 000 руб., а также неустойку в общей сумме 18 638 руб. 40 коп.

Также магазину был вынесен штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 22 463 руб.70 коп.