Каждый пятый владимирец, заболевший ковидом, так и не смог дозвониться в «горячую линию»

Во Владимирской области работа «горячей линии» для зараженных ковидом оказалась слабым подспорьем.

В середине января текущего года Народный фронт запустил опрос, в котором приняли участие 500 реципиентов. Опрос заключался в выявлении «дыр» в предпринятых властями мер поддержки для зараженных коронавирусом.

«В ходе мониторинга мы обнаружили и совершенно вопиющие факты. Так, например, дозвониться на горячую линию по коронавирусной инфекции было затруднительно. Из 100 человек, принявших участие в опросе и попытавшихся дозвониться, лишь треть потратили на эту процедуру менее трех минут. Каждый пятый и вовсе не смог дозвониться в течение дня. В среднем уточнить информацию у операторов можно было, провисев на трубке почти 20 минут», – рассказала сопредседатель регионального штаба Народного фронта во Владимирской области Галина Мизелева.

Общественники считают, что работу в этом направлении в связи с ростом заболеваемости необходимо усиливать.

Поступило предложение о переводе «горячей линии» на круглосуточный режим, что однозначно поможет пациентам, проходящим лечение амбулаторно (согласно опросу – таких 91%).