ПСБ вошел в ТОП-3 рейтинга лучших мобильных банков

ПСБ занял лидирующие позиции в рейтинге лучших мобильных банков на операционной системе Android для бизнеса. Рейтинг составлен на базе исследования Business Mobile Banking Rank 2022, которое провел Markswebb, и показывает, насколько полно и удобно предприниматели могут управлять финансами со смартфона.

Каждый мобильный банк-участник был оценен UX-исследователями Markswebb по более чем 140 пользовательским сценариям и прошел семь юзабилити-тестов. Параллельно проводились интервью со специалистами банков-участников и обсуждения с предпринимателями в формате телеграм-чата. Для проверки выводов исследования использовался количественный опрос 250 бизнес-клиентов банков.

Согласно оценкам экспертов Markswebb, ПСБ занял второе место в рейтинге лучших мобильных банков на операционной системе Android для малого бизнеса и третье для индивидуальных предпринимателей без сотрудников, благодаря лучшим практикам по управлению торговым эквайрингом и бизнес-картами. Банк также показал лучшие результаты на юзабилити-тестах: в приложении простая навигация и доступный интерфейс.

Отдельно был отмечен бизнес-ассистент ПСБ – первый в России чат-банк, работающий в мессенджерах Telegram и WhatsApp. Чат-бот, созданный банком на основе нейронных сетей и машинного обучения, может автоматически распознавать в мессенджере не только фото или скан счета, но и файл с QR-кодом. После чего клиенту предлагается проверить заполненное платежное поручение, которое он подтверждает смс-кодом по технологии облачной электронной подписи. Чат-бот позволяет узнать остатки по счетам, сформировать выписку, выставить или оплатить счет, а также консультирует клиентов-предпринимателей по продуктам и услугам банка. При необходимости всегда есть возможность связаться с сотрудником ПСБ для уточнения информации.

«Мы продолжаем масштабное развитие сервисов для наших клиентов, интегрируем новые полезные функции, которые существенно упрощают рабочие процессы, повышают удобство и эффективность использования банковских предложений», - отметил Виктор Демидов, региональный директор ПСБ во Владимире.

Для частных клиентов ПСБ постоянно развивает и совершенствует мобильный и интернет банки, используя технологические возможности российской финансовой и IT-инфраструктуры. Ежедневные финансовые операции можно в один клик совершать в удобном приложении: управлять счетами, делать переводы, оплачивать налоги, ЖКУ, связь, транспорт, моментально открывать карты, размещать вклады, оформлять кредиты и инвестиционные продукты брокера и управляющей компании ПСБ. Клиенты могут войти в интернет-банк с помощью логина и пароля, а также с помощью номера карты или счета и кода из СМС.

ПАО «Промсвязьбанк». Генеральная лицензия Банка России № 3251.