За год владимирским потребителям выплатили более 25 миллионов рублей в качестве компенсации

Одной из задач Управления Роспотребнадзора по Владимирской области является защита прав потребителей в суде.

В 2024 году было подано 98 исковых заявлений. Из них 60 касались защиты интересов неопределённого круга потребителей, в основном о запрете продажи табака и никотиносодержащих товаров. Остальные 38 исков были поданы для защиты конкретных людей в сферах розничной торговли и общественного питания.

Кроме того, согласно статье 40 Закона о защите прав потребителей, специалисты Управления подготовили 62 заключения для судов по делам, связанным с нарушением прав потребителей.

В итоге, в 2024 году судами было присуждено выплатить потребителям 25 480 800 рублей, из которых 326 тысяч рублей — это компенсация морального вреда.

«Уважаемые жители Владимирской области, если ваши права как потребителя нарушаются, не удовлетворяется требование о возврате денег за проданный товар или оказанную услугу в отведённые сроки, то вы можете обратиться за консультацией и помощью в Управление Роспотребнадзора по Владимирской области или в территориальные отделы Управления», - сообщают сотрудники ведомства.

Для получения помощи в защите потребительских прав вы можете не только подать обращение онлайн (путём заполнения специальной электронной формы), но и прибыть в Управление по месту проживания.

Для подачи заявления желательно иметь:

•  документ, удостоверяющий личность;
• договор с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем;
• подтверждение оплаты товара или оказанной услуги;
•  досудебную претензию, направленную исполнителю (продавцу);
• ответ юридического лица или индивидуального предпринимателя (при наличии);
• иные документы, подтверждающие обоснование ваших доводов.

Специалисты Роспотребнадзора помогут подготовить исковое заявление в суд бесплатно.