Женщина отсудила у транспортной компании стоимость груза и моральную компенсацию

Жительница 33 региона обратилась в районный суд с иском к транспортной компании, которая не довезла хрупкий груз из Читы во Владимир.  Женщине возместили не только моральный ущерб, но и присудили моральную компенсацию — 10 тысяч рублей.           

Женщина обратилась в суд с иском к ООО Транспортная компания «Энергия» о защите прав потребителя. В обоснование иска указала, что 8.09.2017 истцом был получен груз в количестве 11 мест, весом 138,5 кг, объемом 0,8468, направленный из Читы во Владимир, на каждом месте указано, что груз хрупкий. Доставка осуществлялась ответчиком, - сообщает пресс-служба Фрунзенского суда.

При приеме груза истцом обнаружено повреждение пяти коробок и находящегося в них груза (посуды и мелкой бытовой техники). В связи с указанными обстоятельствами истец просила взыскать с ответчика в ее пользу стоимость поврежденной посуды в сумме 66132 руб., расходы на оплату услуг перевозки 5000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 30000 руб., судебные издержки за составление претензии и искового заявления в размере 10000 руб.

В судебном заседании истец настаивала на удовлетворении исковых требований. Пояснила, что груз, который являлся личными вещами истца, отправлял брат из г. Читы. Данные личные вещи ей были дороги как память об умершей матери, чем и обусловлен размер морального вреда.

Представитель ответчика в судебном заседании признал вину компании за повреждение груза. Пояснил, что при приеме хрупкого груза нужно было его упаковать в соответствии с правилами в жесткую упаковку во избежание повреждения, если клиент отказывается от данной упаковки - отказаться от перевозки, однако работники компании приняли хрупкий груз без надлежащей упаковки.

Суд, пересчитав стоимость груза, удовлетворил исковые требования женщины частично и взыскал с ООО Транспортная компания «Энергия»: стоимость поврежденного груза 13 850 руб.; расходы на оплату услуг перевозки 2252 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 13 тысяч руб. В остальной части исковые требования заявителя оставлены без удовлетворения.