Банки и операторы ищут компромисс по маркировке телефонных звонков

Закон об обязательной маркировке вызовов от юридических лиц вступил в силу в России 1 сентября 2025 года: на экране смартфона при входящем звонке отображаются название организации и категория её деятельности. По статистике операторов, спам после запуска механизма сократился на 30%. Открытым остаётся вопрос финансирования.

Телеком-операторы «большой четвёрки» рассматривают маркировку как сервис, требующий затрат на инфраструктуру, и тарифицируют её в среднем по 30 копеек за попытку вызова — вне зависимости от того, состоялось ли соединение, пишет rg.ru. Банковский сектор с такой моделью не согласен: по его мнению, обязанность доводить маркировку до абонента лежит на операторе, а обязательный платный договор для инициатора звонка законом не предусмотрен. Ассоциация банков России предлагала передавать данные через Единую платформу верификации «Антифрод» вместо множества индивидуальных соглашений и добивалась, чтобы персонифицированные вызовы — например, предупреждения о подозрительных операциях — не блокировались как массовые.

Конфликт обострился осенью: операторы уведомили банки, что с 15 октября 2026 года немаркированные вызовы доставляться абонентам не будут. После совещания в Минцифры введение ограничений для кредитно-финансовых организаций отложено до 15 ноября. «Билайн» первым согласовал условия с крупнейшими банками, а 11 ноября «МегаФон» и МТС объявили о «пакетном решении для финансового сектора», которое исключает прямую зависимость затрат банков от объёма звонков.

Дополнительный контекст — финансовые результаты операторов: операционная прибыль «МегаФона» по итогам 2025 года выросла на 11,6%, до 222,3 млрд рублей, тогда как капитальные вложения сократились почти на 30%. Бизнес требует прозрачного обоснования стоимости маркировки.

Вопрос выходит за пределы банковского сектора: платить придётся всем юрлицам — от служб доставки до маркетплейсов. Эксперты полагают, что договорённость с одним оператором может стать ориентиром для рынка в целом. Маркировка как инструмент защиты граждан признана необходимой всеми сторонами, остаётся выработать справедливую и предсказуемую модель её реализации.